Conditions générales
de vente.
Conditions relatives aux produits commandés auprès de Vanadal SAS. Les séjours et prestations font l’objet de leur propre confirmation et, le cas échéant, des conditions du partenaire de réservation.
Votre interlocuteur.
Vanadal SAS, au capital de 10 000 €, 605 chemin des Camps Vieils, 46230 Escamps, France. SIRET : 900 614 025 00012. TVA intracommunautaire : FR 13 900 614 025. Représentant légal et directeur de publication : Benjamin Zimra.
Contact : · 06 59 37 34 21.
Les informations
avant l’achat.
Les caractéristiques, formats, prix en euros TTC et disponibilités figurent sur les fiches. Les frais de livraison sont présentés avant la validation. Le prix applicable est celui confirmé à la commande. Les indications d’utilisation et précautions doivent être respectées.
Les produits ne remplacent pas un avis médical. Pour les huiles essentielles et autres préparations concentrées, respectez l’étiquetage et l’usage prévu.
Vérifier puis
confirmer.
Le panier permet de vérifier les références et quantités. Vous indiquez vos coordonnées, choisissez un mode de livraison disponible et acceptez les présentes conditions. Le moyen de paiement est présenté au moment de la commande.
Une demande de devis ou de validation commerciale ne constitue pas un paiement ni une confirmation de disponibilité. Dans ce cas, Vanadal vous adresse les conditions définitives avant votre engagement. Pour une commande payée, un récapitulatif est envoyé après confirmation.
Acheminer
votre commande.
La préparation est annoncée sous 72 heures ouvrées sauf information spécifique. Les délais indicatifs du transporteur s’ajoutent à la préparation. En cas de difficulté, nous vous informons des solutions possibles. Les droits du consommateur en cas de retard restent applicables.
Vérifiez l’adresse renseignée. Signalez un colis endommagé, un article absent ou une erreur afin de permettre son traitement. Une perte ou un défaut d’acheminement ne prive pas le consommateur de ses droits envers le vendeur.
Quatorze jours
pour notifier votre choix.
Pour les ventes à distance auxquelles ce droit s’applique, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation sans motif. Il renvoie ensuite les produits dans les quatorze jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à sa charge.
Les exceptions prévues par la loi s’appliquent, notamment aux biens susceptibles de se détériorer rapidement ou aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après ouverture. Un produit ouvert n’est pas automatiquement exclu si aucune exception ne s’applique.
Le remboursement comprend les sommes dues et les frais de livraison standard initiaux. Il intervient dans le délai légal de quatorze jours suivant la notification, avec possibilité de différer jusqu’à récupération du bien ou preuve de son expédition selon la loi.
Vous pouvez utiliser ce texte : « Je vous notifie ma rétractation concernant la commande [numéro], reçue le [date], portant sur [produits]. Nom, adresse, e-mail, date et signature si envoi papier. » Envoyez-le à ou à l’adresse postale du vendeur.
Vos garanties
légales.
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour les biens neufs, le délai pour agir au titre de la conformité est de deux ans à compter de la délivrance. Les remèdes, délais, coûts et présomptions suivent les dispositions légales applicables.
La garantie des vices cachés est régie par les articles 1641 et suivants du Code civil. Contactez Vanadal pour signaler un défaut ; les conditions commerciales ne limitent pas ces garanties. Consultez les informations officielles sur la conformité.
Chercher
une résolution.
Adressez votre réclamation à . Les conditions publiques de Vanadal désignent CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net. Le recours à la médiation intervient selon ses conditions de recevabilité après une réclamation préalable.
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les règles légales déterminent la juridiction compétente.
Votre commande
et vos droits.
Les données nécessaires à la commande sont traitées selon la politique de confidentialité. Aucun consentement à la prospection n’est imposé pour acheter.